任教课程：

《品牌文化》、《客户关系》

  从业经历：

新华人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司—总经理

新华人寿保险股份有限公司武汉分公司—总经理

  教学特色：

十年大型汽修连锁企业系统运营管理从业经历，具备丰富的门店运营管理实战经验，十年来分别在门店、营运管理、技师管理、服务管理、客户管理等多个领域获得斐然成绩，为汽车后市场培养了大批以实战落地著称的行业人才。

  任教课程：

《如何提升自己的职业价值》、《如何成为一名优秀的SA》

  从业经历：

特力集团 苏泊尔集团 小拇指

学习经历：河海大学经济法专业 中山大学 国际经济专业 硕士

  授课年限：

10年以上

  任教课程：

《SA如何更聪明的工作》

  从业经历：

09年加入小拇指总部，在门店经理、服务经理、教研经理、大区经理多个岗位锻炼成长，见证了小拇指营运体系的发展历程。
在客户管理、营运管理、人员管理等多个学科中有着丰富的教学经验、教研经验。
现任小题大做教育科技的总监兼高级讲师

  授课年限：

4年

  任教课程：

《嘛雀智慧系统》、《数据运营》、《客诉处理》

  从业经历：

500强美资企业      厂长助理
台资企业           行政经理
汽车连锁企业       客服部长

  教学特色：

14年的职场生涯，有超过8年的连锁机构营运经验，在数据化服务、系统服务、客户投诉方面积累了丰富的实战经验，累计培训人数超过千人，课程设置注重门店的可操作性和个人的可运用性。

  任教课程：

《营建指导》

  从业经历：

1984年12月-2004年2月在安徽省黄山市陶瓷集团(国企);

2004年3月-2006年7月在安徽省黄山市阊林木业有限公司(民营)

2006年8月至今：杭州小拇指

  教学特色：

  任教课程：

《门店绩效考核》、《目标管理》、《新员工职业素养》、《大学生职业生涯规划》

  从业经历：

2006年7月-2013年10月亚思美容有限公司，2013年10月加入小拇指

  教学特色：

  任教课程：

《车管家服务》

  从业经历：

历任公司商务经理、代理商服务部经理、客服部经理、在门店经营管理方面、渠道拓展方面有着丰富的实战经验，现任大型汽修连锁企业保险产品部部长

  授课年限：

3年

 任教课程：

《销售目标设定及达成》、《新业务保障系统实战》

 从业经历：

杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司 运营总监

大众点评网(预订事业部) 产品市场总监

阿里巴巴(中国)有限公司 市场运营经理

 授课年限及介绍：

12年职业经历，从广告行业到互联网行业，有丰富的线上运营，市场活动策划，广告传播的经验，有丰富O2O运营经验，既熟悉线上运营和产品工具，又具备丰富线下运营方法和经验;善于制定销售策略，制作销售工具，帮助业务团队更好拓展和服务门店，在某互联公司任职期间，成功用18个月时间将预订新业务从0拓展到超过1万家门店，销售收入超过1亿元;

在数据化服务、系统服务、销售效率提升方面积累了丰富的实战经验，累计培训人数超过500人，课程设置注重门店的可操作性和个人的可运用性。