任教课程：

《品牌文化》、《客户关系》

  从业经历：

新华人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司—总经理

新华人寿保险股份有限公司武汉分公司—总经理

  教学特色：

十年大型汽修连锁企业系统运营管理从业经历，具备丰富的门店运营管理实战经验，十年来分别在门店、营运管理、技师管理、服务管理、客户管理等多个领域获得斐然成绩，为汽车后市场培养了大批以实战落地著称的行业人才。

  任教课程：

《如何提升自己的职业价值》、《如何成为一名优秀的SA》

  从业经历：

特力集团 苏泊尔集团 小拇指

学习经历：河海大学经济法专业 中山大学 国际经济专业 硕士

  授课年限：

10年以上

  任教课程：

《SA如何更聪明的工作》

  从业经历：

09年加入小拇指总部，在门店经理、服务经理、教研经理、大区经理多个岗位锻炼成长，见证了小拇指营运体系的发展历程。
在客户管理、营运管理、人员管理等多个学科中有着丰富的教学经验、教研经验。
现任小题大做教育科技的总监兼高级讲师

  授课年限：

4年

  任教课程：

《嘛雀智慧系统》、《数据运营》、《客诉处理》

  从业经历：

500强美资企业      厂长助理
台资企业           行政经理
汽车连锁企业       客服部长

  教学特色：

14年的职场生涯，有超过8年的连锁机构营运经验，在数据化服务、系统服务、客户投诉方面积累了丰富的实战经验，累计培训人数超过千人，课程设置注重门店的可操作性和个人的可运用性。